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Qualidade

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As responsabilidades da área de Qualidade

Esta é uma área de extrema importância para nós, uma vez que temos como compromisso a oferta de produtos com a máxima qualidade ao melhor preço a todos os nossos clientes. Isto significa que a qualidade dos nossos produtos é um critério inegociável e que atuamos de forma a que ela seja, sempre, a melhor possível.

Os fornecedores dos nossos produtos, bem como os seus locais de produção, são rigorosamente avaliados pela área da Qualidade, que atesta as necessárias certificações e a conformidade dos artigos com base na legislação em vigor e em rigorosos padrões e limites definidos internamente pelo Lidl.

As várias áreas de atuação do departamento verificam dados técnico-científicos, medem o risco e o grau de conformidade e, com base nesse estudo, propõem e implementam soluções com o objetivo de melhorar os processos e garantir que os nossos produtos cumprem com as exigentes expectativas dos nossos clientes. 

Também o desenvolvimento de produto é um foco importante, procurando sempre preparar os nossos produtos para os desafios do presente e futuro.

As várias áreas de atuação do departamento verificam dados técnico-científicos, medem o risco e o grau de conformidade e, com base nesse estudo, propõem e implementam soluções com o objetivo de melhorar os processos e garantir que os nossos produtos cumprem com as exigentes expectativas dos nossos clientes. 

Os principais objetivos da area são monitorizar, garantir e zelar pela qualidade e segurança dos produtos de marca própria, realizando uma gestão adequada de risco e atuação com prontidão, de forma a proteger consumidores e a empresa. É importante garantir um acompanhamentoconstante e próximo dos fornecedores e parceiros, no sentido de garantir que são adotados elevados padrões de qualidade. Por último, procura-se prestar aconselhamento a outros departamentos da empresa, sobre temáticas da competência desta área.

Qualidade

A área de Qualidade em números

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Mais de 100

Artigos em desenvolvimento por ano

Cerca de 100

Auditorias a fornecedores por ano

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Mais de 1.360

Análises de Frutas e Legumes

Mais de 1.400

Artigos controlados nos armazéns

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Mais de 900

Artigos em provas de perito

Mais de 300

Provas de consumidor realizadas

Que competências são valorizadas neste departamento?

Na área de Rotulagem e tradução existem algumas competências técnicas fulcrais, nomeadamente conhecimentos sólidos de idiomas (português e alemão).

Nas restantes áreas do departamento, é valorizada a experiência académica e profissional nas áreas de engenharia/tecnologia alimentar, veterinária, engenharia química/bioquímica ou áreas afins.

Devido à constante gestão de dados e de relatórios técnico-científicos, à avaliação de risco e à cooperação com outros departamentos, as seguintes competências são muito valorizadas: orientação para os resultados, sentido de organização, pensamento analítico e crítico, abertura à mudança.

É também valorizado um elevado nível de comunicação, persuasão, proatividade, capacidade de definir prioridades e atenção ao pormenor.

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